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개인정보 처리방침

(주)투라인클라우드(이하 ‘회사’라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, “개인정보 보호법” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는
개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라
별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 고객 문의 및 상담 처리
  • 서비스 이용 관련 문의, 제휴 제안, 기술 상담, 불만 처리 및 결과 회신 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택적 동의 시)
  • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 등을 목적으로 합니다.

▪️ 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 원활한 고객상담 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집 항목 (필수)
  • 항목: 회사명, 담당자 성명, 연락처(휴대전화 또는 유선전화), 이메일 주소
  • 수집 목적: 문의 사항 확인 및 답변 처리를 위한 연락처 확보
2. 수집 항목 (선택)
  • 항목: 직책, 유입 경로, [기타 귀사에서 선택적으로 받는 항목 기재]
3. 수집 방법
  • 홈페이지 내 '문의하기' 게시판, 전화, 이메일을 통한 수집

▪️ 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 고객 문의 및 상담 이력
  • 보유 기간: 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지 *단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
2. 마케팅 및 광고 활용 (동의 시)
  • 보유 기간: 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지

▪️ 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 회사는 현재 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

▪️ 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 
파기됩니다.
2. 파기 방법:
  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

▪️ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

▪️ 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

▪️ 개인정보 관리책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 
보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 범현웅
  • 부서명: 마케팅팀
  • 연락처: 02-529-0750

▪️ 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 
있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

▪️ 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 [2026. 03. 16]부터 적용됩니다.

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